Nalazite se
Članak
Objavljeno: 23.05.2013. 10:41

ACSI 

Korisnici nezadovoljni Windowsima 8 kao Vistom

Indeks zadovoljstva američkih potrošača (ACSI) ukazuje na veliko nezadovoljstvo Microsoftom.

Korisnici nezadovoljni Windowsima 8 kao Vistom

American customer satisfaction index (ACSI) je u SAD-u znakovit i važan "indeks zadovoljstva potrošača", koji ima prilično utjecaja na investitore, dioničare, te marketinške budžete.

Sustav ACSI indeksa koristi podatke koji se prikupljaju svaki mjesec kroz ankete s američkim potrošačima, a vrlo često se taj indeks poklapa i sa stanjem na tržištu.

Kao što su to pokazali i prodajni izvještaji, Windowsi 8 nisu uspjeli podići kolabirajuće PC tržište, a američki potrošači iskazuju i sve manje zadovoljstvo tvrtkom iz Redmonda.

ACSI indeks je tako nakon lansiranja Windowsa 8 pao na 74, mada su mnogi stručnjaci vjerovali da će novi OS kod korisnika podići stupanj zadovoljstva Microsoftom.

Ono što je posebno zanimljivo je da je ASCI indeks Microsofta pao na slično niske grane kao i pri izlasku Viste kada je iznosio 73, da bi ga podigao tek Windows 7 koji se pokazao broj jedan operativnim sustavom u svijetu.

"Kristalno je jasno da izlazak Windowsa 8 nije dao Microsoftu neki napredak kao što je to učinio Windows 7, već je dramatično smanjio stupanj zadovoljstva korisnika u vrlo kratkom vremenu kao što je to bilo i pri izlasku Viste", izjavio je David Van Amburg, direktor ACSI-a.

Izvor: Examiner

Vezani sadržaji
Komentari

Učitavam komentare ...

Učitavam













       

*/-->